AIの力で、コミュニケーションの質を守る
クレーム、言った・言わない、感情のすれ違い——。
「声の中にある兆候」を見える化することで、
社員を守り、経営を守り、信頼される組織をつくる。
ボイテキ！はそのための音声解析AI SaaSツールです。
ボイテキ！の音声解析AIにより手作業による情報整理を自動化し、
オペレーションの無駄を省いて本来業務に集中できます。
ボイテキ！の音声解析AIが感情やNGワードの兆候を的確に捉え、
ミスや聞き逃しによるリスクを削減します。
ボイテキ！の音声解析AIでカスハラ・過剰要求・誤解などのリスクから、
証拠と可視化で現場をサポート。
安心して働ける環境を実現します。
通話・対話音声を自動でテキスト化。高精度な話者分離とタイムスタンプ付きで、検索や記録がスムーズ。
声のトーンやワードから感情傾向・リスクワードを自動検出。トラブル兆候を早期にキャッチ可能。
長時間の通話も要点を自動要約。話者別の会話スコアや、対応傾向を可視化し、教育や改善に活用。
頻出キーワード同士の関係をネットワーク図で可視化。オペレーターや顧客の関心・傾向を直感的に把握できます。
オペレーターと顧客の感情のズレを分析し、共感やトラブル発生の兆候を見える化。対応力向上に役立ちます。
音声データは暗号化保管。各種CRMやチャットツールとの連携APIで、既存ワークフローに自然に組み込み可能。
ボイテキ！にログイン後、録音ファイル（WAV/MP3など）をアップロードします。
アップロード後、音声が自動で文字起こしされ、感情やNGワードも同時に抽出されます。
AIが通話内容を要約し、会話スコア・話者ごとの傾向分析も行われます。
すべての結果は管理画面にグラフで可視化され、改善や報告にも活用できます。
「ボイテキ！」は現在、以下の業種の企業様にて
トライアル導入をいただいています。
※ 実際にご導入いただいたお客様からのお声は、順次掲載予定です。
まずはお気軽にお問い合わせください。お客様のニーズをお聞かせいただき、最適なソリューションをご提案いたします。
実際のシステムをお試しいただけます。機能や操作性を確認していただき、ご不明な点があればお気軽にお聞きください。
導入が決まりましたら、専門スタッフがお客様の環境に合わせてシステムを設定いたします。
システムの運用開始後も、継続的なサポートを提供いたします。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
導入から運用まで、専門スタッフがサポートいたします。
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