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機密性の高い音声を外部に出せない
個人情報・機密情報の観点でクラウド利用が難しい業界要件に対応したい。
機密性の高い音声データを外部に送信せず、録音・解析・活用までを閉域環境で完結。
統制要件を満たしながら、離職予防・現場改善・組織の健全性向上を支援するオンプレミス対話分析基盤。
FUJI RAG連携前提で、分析結果を社内ナレッジ活用まで接続します。
解決できる課題
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機密性の高い音声を外部に出せない
個人情報・機密情報の観点でクラウド利用が難しい業界要件に対応したい。
😓
現場の疲弊やストレスを把握できない
通話・面談に潜む心理的負荷を可視化できず、ケアや配置改善が後手になっている。
🚨
クレーム・ハラスメント兆候の見逃し
問題が顕在化してから対応する状態を脱し、早期介入できる仕組みが必要。
📉
応対品質改善が定性的に止まる
振り返りが感覚ベースで、部門横断で再現可能な改善アクションに落ちにくい。
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部門ごとに必要な分析軸が違う
経営・人事・法務・品質管理で同じデータを別視点で活用したい。
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分析結果をナレッジ活用へ繋げたい
分析で終わらせず、FUJI RAG連携で教育・改善・意思決定へ循環させたい。
主な機能
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感情解析で見えない負荷を可視化
通話・面談を発話単位で分析し、怒り・緊張・不安などの変化を時系列で把握。要注意発話を自動抽出できます。
🗂️
柔軟な入力導線
GUIアップロード・NAS・S3/MinIO連携に対応。既存運用に合わせて段階的に導入できます。
🆔
社内認証統合
社内認証基盤と連携したアクセス制御設計が可能。組織ルールに沿った運用を実現します。
🛡️
リスクの早期検知
クレーム化兆候・不適切発言疑い・ハラスメント兆候を可視化し、深刻化前の介入を支援します。
🔐
企業導入に必要な統制を標準装備
ロール連動アクセス制御、監査ログ、ルール未一致データ隔離(quarantine)運用など統制要件に対応。
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FUJI RAG連携で活用まで循環
分析結果をFUJI RAG活用基盤へ接続し、教育・改善・意思決定に再利用できる運用を実現します。
強み
とくに評価いただいている2つの強みを、独立機能としてご紹介します。
🧭
7つの業務レンズ
経営・営業・品質CS・人事・法務コンプラ・マーケ・DXの観点で分析。同じ対話データを部門別に読み解き、意思決定に必要な示唆を届けます。
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会話相手相性
感情指標と会話行動(発話量・質問率)を組み合わせ、相性と会話タイプを可視化。配置・育成・1on1設計の精度向上を支援します。
導入フロー
PHASE 1
データ取り込み設計
日々の通話・面談データを既存運用に合わせて取り込み。GUIアップロード・NAS・S3/MinIO連携に対応します。
PHASE 2
可視化・検知設定
感情変化・リスク兆候・業務レンズを設定し、管理者が優先度の高いケースへ介入できる状態を構築します。
PHASE 3
運用定着・改善
状態把握→介入→検証のサイクルを定点運用。部門横断で同じデータを参照し、施策精度を高めます。
OPT
FUJI RAG活用連携
分析結果をFUJI RAGへ接続し、社内ナレッジ活用・教育・意思決定に循環させます。
比較
導入目的・要件に応じて、最適な製品を選択できます。
| 比較項目 | ☁️ ボイテキクラウド! | 🏢 ボイテキオンプレ! |
|---|---|---|
| 立ち上がり速度 | ◎ 即日 | △ 1〜2週間 |
| 初期コスト | ◎ 低い(従量課金) | △ 初期投資あり |
| 閉域・統制要件 | △ 外部サービス利用 | ◎ 完全閉域対応 |
| データを外部に送らない | ✗ AI処理で外部送信あり | ◎ 社内完結 |
| 社内認証統合 | — | ◎ 対応 |
| FUJI RAG連携 | ✗ 非対応 | ◎ 対応 |
| 内製基盤化 | ✗ クラウド依存 | ◎ 完全内製化可能 |
| 長期運用コスト | ○ 従量課金 | ◎ 固定コストに移行可 |
| カスタマイズ性 | ○ プロンプト設定 | ◎ フルカスタマイズ |
⬆️ まず成果を早く出したいならクラウド、データ統制・閉域要件を優先するならオンプレが適しています。
連携
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ボイテキレック!
ひかり電話録音
🏢
ボイテキオンプレ!
閉域AI音声解析
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FUJI RAG
社内ナレッジ活用
※ ボイテキルームレック!・QuickSumとの連携にも対応
統制要件・閉域要件・FUJI RAG連携など、貴社の要件を詳しくヒアリングし、最適な構成をご提案します。